Responsable de Secteur

Responsable de Secteur
Services à la Personne

Les missions du Responsable de secteur dans les services à la personne sont nombreuses et variées : il assure un rôle de manager de proximité, renforce la dimension « relation client », répond aux enjeux de qualité et à l’évolution des prestations, représente la structure dans différentes instances de proximité, promeut les activités de la structure, prend en compte les demandes et besoins de la personne bénéficiaire, assure la gestion et l’animation de l’équipe, met en relation, communique, se coordonne avec les acteurs territoriaux, et évalue, développe et assure le suivi de la qualité de la prestation.
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Réunions d'information 2020-2021 à distance (inscriptions obligatoires) : 16 décembre - à 10h / 6 janvier / 24 mars / 21 avril / 23 juin / 21 juillet - à 14h

Je m’inscris aux réunions d’information

Public & Pré-requis

  • Être titulaire d’un titre, certificat ou diplôme de niveauIV et/ou justifier d’une expérience d’au moins 1 an dans le champ social, médico-social ou des services à la personne
  • Epreuve écrite de positionnement et entretien oral d’admission

Objectifs

  • Développer ou acquérir des compétences en gestion des ressources humaines, droit du travail, management, gestion des conflits et relation client.
  • Maîtriser les outils de gestion pour optimiser l’organisation des plannings et mettre en œuvre la modulation du temps de travail.

Durée

Contenu

Bloc 1 : Coeur de métier

  • Promouvoir les activités de la structure
  • Prendre en compte les demandes et besoins de la personne bénéficiaire
  • Mettre en relation, communiquer, se coordonner avec les acteurs territoriaux

Bloc 2 : Animation et coordination d’équipe

  • Assurer la gestion et l’animation d’équipe

Bloc 3 : Suivi et contrôle qualité

  • Évaluer, développer et assurer le suivi de la qualité de la prestation

– INSCRIPTION POSSIBLE PAR BLOC DE COMPETENCES ET FINANCE PAR LE CPF –

Validation

Le dispositif d’évaluation conduisant au titre de niveau 5 inscrit au RNCP* s’articule autour de trois modalités d’évaluation :

  • Evaluation des acquis en cours de formation
  • Evaluation des acquis en entreprise
  • Rédaction d’un mémoire professionnel

*RNCP : Répertoire National des Certifications Professionnelles

Tarifs & Financements

Tarifs :

  • Parcours de 40 jours : 4 200 €
  • Validation des Acquis de l’Expérience : 1 344 €

 

Financements :

  • Employeur
  • Contrat de professionnalisation
  • Compte Personnel de Formation (CPF)
  • Individuel

Calendrier 2021

Prochaine session à Lyon : du 23 février au 17 décembre 2021  /  Rentrée en septembre 2021