Responsable de Secteur

Responsable de Secteur
Services à la Personne

Le Responsable de Secteur Services à la Personne assure un rôle de manager de proximité, renforce la dimension « relation client », répond aux enjeux de qualité et à l’évolution des prestations et représente sa structure dans différentes instances de proximité. Il promouvoit les activités de la structure, prend en compte les demandes et besoins de la personne bénéficiaire, assure la gestion et l’animation de l’équipe, met en relation, communique, se coordonne avec les acteurs territoriaux et évalue, développe et assure le suivi de la qualité de la prestation.
Interview métier : à lire aussi

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Réunions d'information 2023 à distance (inscriptions obligatoires) : 26 avril - 24 mai - 28 juin - 6 septembre - 15 novembre - à 14h

Je m’inscris aux réunions d’information

    Public & Pré-requis

    • Être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau IV et/ou justifier d’une expérience significative d’au moins 3 ans dans les secteurs suivants : médical, médico-social, para-médical, sanitaire et social, social, SAP, SAD et management.
    • Epreuve écrite de positionnement et entretien oral d’admission

    Cette formation est accessible sans passerelle possible avec une autre Certification ou Diplôme. Chaque module peut être suivi et validé indépendamment.

    Objectifs

    • Développer ou acquérir des compétences en gestion des ressources humaines, droit du travail, management, gestion des conflits et relation client.
    • Maîtriser les outils de gestion pour optimiser l’organisation des plannings et mettre en œuvre la modulation du temps de travail.

    Durée

    • Parcours complet : 728h dont 448h en centre de formation + 280h en entreprise
    • Parcours modulaire (ne visant pas l’acquisition de la Certification) : à déterminer en fonction des compétences visées (formation continue)
    • Possibilité en Validation des Acquis et de l’Expérience (VAE)

    Contenu

    Bloc 1 : Promotion des activités SAP/SAD, communication/coordination avec les différents acteurs
    Bloc 2 : Démarche qualité en SAP/SAD
    Bloc 3 : Mise en œuvre des prestations SAP/SAD en réponse aux besoins du bénéficiaire/client
    Bloc 4 : Management des RH en SAP/SAD

    – INSCRIPTION POSSIBLE PAR BLOC DE COMPETENCES ET FINANCE PAR LE CPF –

    Méthodes pédagogiques

    Cette formation modulaire peut se dérouler en présentiel ou distanciel (e-learning ou classe virtuelle) grâce à notre plateforme pédagogique. Par la mise en œuvre d’une pédagogie active, l’apprenant est sollicité lors de la formation théorique ou pratique dans une démarche participative. Nous disposons de salles de travaux pratiques, représentant une chambre de résident ou bénéficiaire, en EHPAD, hôpital ou à domicile.
    Un ordinateur (ou tablette) et une connexion Internet sont suffisants pour suivre la formation lorsqu’elle est en distanciel.

    Validation

    Le dispositif d’évaluation conduisant au titre de niveau 5 inscrit au RNCP* s’articule autour de trois modalités d’évaluation :

    • Evaluation des acquis en cours de formation
    • Evaluation des acquis en entreprise
    • Rédaction d’un mémoire professionnel

    Pour obtenir la certification complète, il faut valider les 3 blocs de compétences selon le règlement de validation. Les blocs de compétences peuvent être obtenus séparément et capitalisés à vie.
    Cette Certification est délivrée par Centre de Recherche et Etudes Formation et Organisation (CREFO) en partenariat avec Aden Formation.

    7 apprenants ont été formés en 2022 avec un taux de 86% de réussite.
    Note de satisfaction : 6/10
    Taux d’insertion en emploi : 87,5%
    Accéder à la Fiche Certification sur le site de France Compétence

    Tarifs & Financements

    Tarifs :

    • Parcours de 64 jours soit 448h : 6 720 €
    • Validation des Acquis de l’Expérience : 1 344 €

    Financements :

    • Employeur
    • Contrat de professionnalisation
    • Compte Personnel de Formation (CPF)
    • Individuel

    Calendrier

    Lyon : Rentrée en février 2023
    Lyon : Rentrée en octobre 2023