PFS | Infirmières et infirmiers libéraux

Gestion des conflits

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publics concernés

Infirmier(e) libéral(e)

Une situation conflictuelle est toujours chargée d'émotions négatives, cette formation vous aidera à sortir d'un conflit et à le prévenir.

Objectifs

o Comprendre les bases de la communication et s’approprier les principes de l’assertivité
o S’entrainer à s'affirmer sans agressivité, et à l'écoute active
o Repérer les sources de conflits et apprendre à les gérer et à les prévenir

Les plus du programme

Mise en œuvre des techniques de communication
Comprendre, sortir et prévenir les conflits

Calendrier des formations

Ville
Informations

VALENCE

1 jour
Le 28/11/2019
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