Etablissements Médico-Sociaux

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  • Personnel
  • Plan de formation

publics concernés

Assistants administratifs des SAAD

Objectifs

o Savoir écouter l’autre avec bienveillance pour permettre un échange constructif au sein de l’équipe
o Créer une relation optimisée entre le soignant ou l'accompagnant et le patient, le résident, ou sa famille en utilisant les discordances pour aboutir à une meilleure communication
o Prévenir les conflits engendrés par une communication adaptée


Agir au niveau relationnel :
-Savoir écouter l’autre avec bienveillance pour permettre un échange constructif au sein de l’équipe
-Créer une relation optimisée entre le soignant ou l'accompagnant et le patient, le résident, ou sa famille en utilisant les discordances pour aboutir à une meilleure communication
-Prévenir les conflits engendrés par une communication adaptée

Les plus du programme

Ateliers de mise en application de techniques de communication
Exercices de mise en pratique de techniques de gestion des conflits

Calendrier des formations

Ville
Informations

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