PFS | Infirmières et infirmiers libéraux

Communication optimisée et gestion des conflits

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  • Personnel
  • Plan de formation

publics concernés

Tout public

Cette formation permet de prendre conscience de ses émotions et d'apprendre à communiquer dans le respect d'autrui et de soi-même. Elle propose aussi d'apprendre à gérer les conflits et à installer un climat propice à la communication.

Objectifs

• Agir au niveau émotionnel :
o Prendre conscience de ses émotions, apprendre à les nommer avec simplicité, les reconnaître
o Identifier les besoins refoulés, les craintes ou les demandes qui sous-tendent des remarques ou des questions

• Agir au niveau relationnel :
o Créer une relation optimisée entre le soignant ou l'accompagnant et le patient, le résident, ou sa famille grâce à une technique de communication
o Exprimer des demandes réalistes ou négociables

Les plus du programme

Ateliers de mise en application de techniques de communication
Exercices de mise en pratique de techniques de gestion des conflits

Calendrier des formations

Ville
Informations

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