Avec cette formation, le repas deviendra un moment privilégié, tant pour les patients que pour les professionnels, avec un accueil agréable et un service optimisé.
-Offrir aux patients une prestation de service de qualité, adaptée à leurs attentes, en fonction du public et des circonstances
-Sensibiliser à l’intérêt d’un mode de communication relationnel adapté et convivial avec la personne hospitalisée lors du service du repas notamment
-Repérer l’intérêt d’une collaboration efficiente entre professionnels (ASH, AS et IDE) : règles d’organisation
Formation action sur le terrain,
Démonstrations,
Travaux de groupe entre professionnels
Jeux de rôles
Echanges, remarques et conseils de mutualisation des bonnes pratiques
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