Nos engagements qualité
Votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons en œuvre tous les moyens disponibles pour répondre à vos attentes et vous garantir une qualité de service constante.
Nous informons clairement et complètement sur nos actions de formation.
Nous établissons un réel partenariat avec le demandeur de formation afin de définir ensemble les objectifs et les attentes et adapter les contenus correspondant aux participants à la formation.
Nous conseillons les actions appropriées dans le cadre de nos compétences.
Nous nous assurons de la compétence et de la qualification des formateurs.
Nous veillons à l'environnement dans lequel se déroulent les actions de formation.
Le formateur vérifie systématiquement l’adéquation entre les objectifs de la formation et les attentes des stagiaires.
Chaque stagiaire reçoit un support pédagogique réalisé spécialement par le Pôle Formation Santé.
Chaque participant est invité à remplir une fiche d’évaluation qui fait l’objet d’une analyse approfondie. Un bilan est ensuite établi, qui reprend l’ensemble des observations, critiques et suggestions formulées par les participants.
Pour aider les stagiaires à mettre en pratique les enseignements de la formation, les animateurs restent disponibles pour donner des informations complémentaires.
Une réponse systématique est apportée à toute réclamation émanant d’un client ou d’un stagiaire.
- Une équipe d’intervenants expérimentés
Venus du secteur médico-social ou sanitaire, ils ont cette expérience et cette connaissance du terrain qui les rend experts dans leurs spécialités.
La diversité et la complémentarité de leurs compétences permettent de répondre aux attentes des établissements et de leurs salariés, tant en terme d’adaptation au poste que d’évolution professionnelle.
